中联环境：助客户成长，树行业典范！-中联重科

今年上半年，中联环境推出了提升客户自主维修能力的客户成长计划，为客户单位维护技工举办为期10天的理论和实操培训班。截止6月份，培训班已成功举办三期，经过培训后客户能准确及时发现故障，排除故障，缓解了中联环境的服务压力，提升了客户单位清洁城市家园的效率。

▲客户成长计划第三期培训班毕业合影

为了解决培训班场地问题，在长沙麓谷中联重科第一工业园生产车间，我们开辟了1000多平服务培训基地。同时，培训班设置了详尽的课程安排，5天理论知识学习，5天维修保养实际操作。理论知识涵盖环卫主打产品理论知识、元器件基本知识、设备操作与基本保养、主要易损易耗部件的拆装、发动机以及底盘基础知识的学习。理论知识学习后，对每个系列主打产品的维修保养再进行现场观摩和操作，理论联系实际，事半功倍，效果显著。

▲培训老师为学员进行理论培训

▲现场维修和保养培训

培训完成后由中联环境统一组织理论与实操考试，考试合格后，统一颁发培训结业证书，并综合考虑学员的出勤、课堂实况、考试成绩，评选出优秀学员进行奖励。

▲理论考试现场

▲中联环境营销公司服务管理室经理刘志国优秀学员合影

中联环境培训老师陈湘金介绍：培训基地实操工位有限，为了确保每个学员更细致的观摩到老师的操作，保证培训效果，每期培训班不超过30个人。截止6月份，已成功举办3期，每期学员25人左右，后期学员反馈知识点细致，通俗易懂，效果良好。

▲西藏地区学员为培训老师献上最美的哈达表示谢意

据悉，中联环境客户成长计划是行业内第一个为客户培训维修技工的活动，自通知发布后，报名火爆。目前，还有20多名学员等着开班，中联环境也将满足客户所需，争取每个月开展两期培训。

▲培训老师陈湘金为每期学员建立了微信群，学员回去后遇到疑难杂症及时沟通，并在群内实时教学。

（本文来自中联重科环境产业集团）