线上询价线下购买 家居实体店优势显现-

众所周知，电商的售价往往比实体店要便宜一些，因此，很多消费者都会去实体店体验产品，然后回家在电商网站上下单，这种现象已经司空见惯，被称之为 “展厅现象”。在家居建材行业，这样的情况也曾出现，卖场几度为销量下滑而苦恼。然而今年以来，家居建材业实体店开始摆脱“展厅现象”，很多消费者先在网络浏览家具建材的最低价格，然后再去家居卖场体验产品并砍价下单，一种“反展厅现象”开始萌生。

现象阐述 先线上询价再线下购买

曾几何时，由于家居建材行业的线下实体店铺价格昂贵，很多消费者选择在卖场逛展厅，随后到电商那里下单。但随着线下市场的规范成熟，家居建材青少年癫痫病因行业规范化、定制化的很多特点也让其渐渐摆脱这种困扰。

周女士就是“反展厅现象”很典型的例子，她最近家里的装修基本完毕，只差卧室还没有购买灯具。她看中了飞利浦的一款照明灯，到淘宝等电商平台查了价格，并确定最低价之后，便开车到附近的金盛国际家居，看到实际产拉萨哪家癫痫病医院排名好品样式后，周女士直接询问能否给予网上同样的价格，在得到肯定之后就直接在门店下单了。

询问周女士：“为什么不在网上下单呢，反正第二天或第三天就送到了?”她说：“我想当天就把装修的事都办了，反正价格都一样，而且还能看到实物，为什么不直接买呢?”

现象解析 家居业实体店更具优势

箭牌卫浴的王经理表示，对于这种“反展厅现象”的出现，他并不感北京治疗癫痫的专业医院到意外，“像浴室柜、橱柜等建材产品，本身需要测量、安装等后期服务，而这些是电商没办法解决的。”王经理告诉记者，“实体店的客户通常都是享受到测量定制安装等多重服务，这些方面在网上购物是肯定没法解决的。

代勒床垫品牌负责人阮女士透露：“在实体店里客户可以更直观地感受产品质量，能体验到床垫的软硬程度，并且有专业的销售人员进行介绍，有过这样近距离的接触之后，消费者才会对品牌加深认识并且产生信哈尔滨哪里能治小儿癫痫任感，从而决定是否购买产品。”

“就像去商场买鞋，导购会建议你试一试，看家具也是一样，你不坐一坐怎么知道沙发的软硬是否合适，不摸一摸怎么知道材料是否有质感。”一统国际家居的黄经理认为：“很多大件家具价格不菲，在网上购物缺乏保障，所以最终还是有很多客户会选择在实体店下单。”

业内人士分析说，由于家居建材业在体验、安装、售后等方面表现出的特点，让“反展厅现象”得以兴起。针对这些因“反展厅现象”壮大起来的消费群体，家居建材实体店应当更好地抓住和他们面对面交流的机会。

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